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《银行大堂经理：现场管理与主动服务营销技巧》课程大纲 -----银行服务营销专家陈毓慧老师主讲【课程收益】：1.熟悉基本服务规范2.更清晰现场服务流程3.掌握现场员工管理艺术4. 掌握现场客户管理艺术5.掌握主动服务 [查看详情]
更新时间:2010-07-07
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《银行大堂经理主动服务沟通礼仪与产品营销技巧》课程大纲 -----银行服务营销专家陈毓慧老师主讲【课程对象】：银行大堂经理【课程时间】：实战版4天、浓缩版2天【课程大纲】：（领导开训:强调学习的意义和纪律）引 [查看详情]
更新时间:2010-07-07
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银行行长及客户经理《大客户策反与关系营销技巧》 -----银行服务营销专家陈毓慧老师主讲【课程对象】：银行行长、网点负责人、客户经理【课程时间】：实战版4天，浓缩版2天【课程大纲】：（领导开训:强调学习的意义 [查看详情]
更新时间:2010-07-07
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《银行对公柜员：优质服务沟通礼仪与产品营销技巧》课程大纲 -----银行服务营销专家 陈毓慧老师主讲【课程收益】：通过培训班使学员提高对公客户的服务技巧，把握沟通中倾听的艺术，并能熟练掌握沟通的方式与艺术， [查看详情]
更新时间:2010-07-07
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《银行：高端客户服务营销技巧》 -----银行服务营销专家陈毓慧老师主讲【课程对象】：银行行长、网点负责人、客户经理、大堂经理等【课程时间】：实战版4天，浓缩版2天【课程大纲】：(领导开训:强调训练的意义和目 [查看详情]
更新时间:2010-07-07
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《银行：大客户关系营销策略》 -----银行服务营销专家陈毓慧老师主讲【课程对象】：银行行长、对公客户经理等【课程时间】：实战版4天，浓缩版2天【课程大纲】：(领导开训:强调训练的意义和目的)头脑风暴：您碰到哪 [查看详情]
更新时间:2010-07-07
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《银行柜面人员:优质服务沟通礼仪与产品营销技巧》课程大纲 -----银行服务营销专家 陈毓慧老师主讲【课程收益】：通过培训班使学员提高银行业新的客户服务技巧，把握沟通中倾听的艺术，并能熟练掌握沟通的方式与艺术 [查看详情]
更新时间:2010-07-07
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银行行业《转怒为喜--客户抱怨投诉处理礼仪与技巧》 课程大纲 -----银行服务营销专家 陈毓慧老师主讲【课程对象】：银行：行长、主管、客户经理、大堂经理、临柜营业人员等。【课程时间】：实战版4天，浓缩版2天【 [查看详情]
更新时间:2010-07-07
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